Hva med fraktgebyrene?
Fraktkostnaden avhenger av måten du velger å få varene på. Express er normalt den raskeste, men også den dyreste måten. Med skip er den beste løsningen for store beløp. Nøyaktig fraktpriser kan vi bare gi deg hvis vi kjenner detaljene om mengde, vekt og vei. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.
Garanterer du trygg og sikker levering av produkter?
Ja, vi bruker alltid eksportemballasje av høy kvalitet. Vi bruker også spesialisert fareemballasje for farlig gods og validerte kjølelagre for temperaturfølsomme gjenstander. Spesialemballasje og ikke-standard emballasjekrav kan medføre en ekstra kostnad.
Hva er gjennomsnittlig ledetid?
For prøver er ledetiden ca. 7 dager. For masseproduksjon er ledetiden 20–30 dager etter mottak av depositum. Ledetidene trer i kraft når (1) vi har mottatt innskuddet ditt, og (2) vi har din endelige godkjenning for produktene dine. Hvis ledetidene våre ikke fungerer med fristen din, vennligst gå gjennom dine krav med salget. I alle tilfeller vil vi prøve å imøtekomme dine behov. I de fleste tilfeller klarer vi det.
Hvis bestillingen min er forsinket, hva bør jeg gjøre?
Hvis du ikke mottar pakken din innen tidsrammen, kan du gjerne kontakte kundeservicen vår. Vi hjelper deg mer enn gjerne!
Jeg kjøpte to solcellegatelys, hvorfor mottok jeg bare én pakke? Hvor er de andre tingene mine?
1) Vanligvis vil vi sende to varer med to separate pakker av FedEx, på grunn av den store størrelsen. Og det vil være to sporingsnumre, men nettsidesystemene tillater at kun ett sporingsnummer lastes opp.
2) Så du kan bare se ett sporingsnummer i bestillingen din. Men vi sender en melding til deg for å informere deg om alle sporingsnumrene til pakkene.
- Ta gjerne kontakt med oss via denne e-postadressen: marketing03@sresky.com